Где ты переписываешься?

Продолжаем совместный проект с МТС. Обмен мгновенными сообщениями сегодня стал одним из основных средств связи для многих людей. Чаты активно используются как в личной коммуникации, так и для связи по рабочим вопросам. Особенно любят их подростки. Что ждёт ребёнка в чате и каких правил безопасности при таком общении надо придерживаться, рассказал ведущий специалист по информационной безопасности компании МТС Юрий Ламан.

Что такое чат?
Чат (с англ. «болтовня») – это средство обмена быстрыми сообщениями в режиме реального времени, а также программное обеспечение для организации подобного общения: WhatsApp, Viber, Telegram и др. Но в большинстве случаев чат – это всё же часть сайта или соцсети, где можно обо всём на свете переписываться с пользователями, которые в данный момент находятся в Сети и не обязательно знакомы пользователю.
Чаты бывают:
•    общие – с большим количеством участников;
•    приватные – для небольшой компании или двух человек;
•    анонимные – где никто никого не знает и не видит.
Для одних необходима регистрация с указанием настоящих имени и фамилии, для других достаточно придумать ник: Кот Леопольд 01, Сириус Блэк и т. д.

Существуют ли возрастные ограничения для общения в чатах?
Раньше таких ограничений не было совсем, теперь на некоторых сайтах для доступа к чату система уточняет возраст: «Вам уже есть 18 лет?». Однако пользователь не всегда честно отвечает на этот вопрос. В соцсетях или мессенджерах проще: подростки сами создают беседы для общения и выбирают, кого туда добавлять. На некоторых площадках можно зайти в аккаунт и посмотреть дату рождения (Facebook, «ВКонтакте»).

Есть ли чаты, небезопасные для подростков?
Небезопасно может быть в любом чате, где вы общаетесь с незнакомыми людьми. Но есть специально созданные чаты, в которых публикуют материалы эротического содержания, склоняют к незаконным действиям, отправляют спам, неприемлемую рекламу. Как туда попадают? Например, взламывается страница одного из друзей подростка и с неё отправляется ссылка на чат со словами: «Смотри, что я нашёл. Там с такими классными ребятами можно познакомиться!» Ребёнок переходит и натыкается на злоумышленников, которые начинают его «обрабатывать». В таких чатах детей могут подталкивать к опасным для их жизни и здоровья действиям: перебежать дорогу перед машиной, погулять по ночной трассе, выпрыгнуть из окна и т. д. Такие чаты нужно блокировать, а администраторам отправлять жалобу.

Есть ли польза от анонимных чатов?
Из плюсов можно выделить технические особенности такого чата: как только человек понимает, что не хочет продолжать беседу с собеседником, он может выбрать функцию «завершить общение» и переключиться на другого пользователя, в данный момент находящегося онлайн. В остальном есть большой риск наткнуться на злоумышленника или просто на неадекватного человека, который может навредить ребёнку. В анонимных чатах есть только никнейм человека. Кто он, как выглядит, сколько ему лет, с какой целью решил пообщаться с подростком – неизвестно.

Как подростку обезопасить себя, общаясь с незнакомцами в анонимных чатах?
1.    Выбирать чаты, в которых можно легко завершить общение с нежелательным собеседником, заблокировав его.
2.    Не отвечать на вопросы, касающиеся личной информации.
3.    Не реагировать на предложения вступить в какую-либо группу, прислать интимные фото или видео, сделать что-либо незаконное, опасное для жизни. Сразу завершать общение с таким человеком.
4.    Сделать скриншоты переписки, которые можно показать родителям, и попросить их помочь. Можно попробовать отправить жалобу модераторам, но вычислить злоумышленника в анонимном чате, скорее всего, не получится.

Что делать, если подросток столкнулся с недоброжелателями?
Не поддаваться на провокации. Недоброжелатели будут пытаться вывести на негативные эмоции, доставлять психологический дискомфорт, стараться выведать и использовать в своих целях личную информацию, принуждать делать что-то незаконное. В любом из этих случаев не реагировать, сделать скриншоты переписки, заблокировать человека и пойти к родителям. Они примут решение, как поступить дальше.

Как помочь своему ребёнку?
Просмотрите переписку, обратитесь к модераторам. Если чат официальный, есть возможность отследить злоумышленника. Сейчас разработчики настраивают приложения так, что при использовании определённых слов недоброжелатель будет блокироваться автоматически. В случае необходимости с сохранённым диалогом можно обратиться в правоохранительные органы.

Можно ли предотвратить утечку данных?
От этого никто не застрахован. Но можно максимально себя обезопасить. Во-первых, стоит использовать только проверенные, официальные чаты в соцсетях или мессенджерах. Во-вторых, отправляйте информацию о себе, свои фото и видео только в том случае, если вы готовы к тому, что она попадёт в чужие руки.
Также можно покопаться в настройках приложений. Например, в WhatsApp, Viber, Telegram, Signal, Skype, Facebook Messenger можно настроить очистку чатов: отправленные сообщения автоматически будут удалены после их прочтения или по истечении срока, установленного пользователем. В Viber, Telegram, Signal можно запретить делать скриншоты или уведомлять, если их сделал собеседник. В Zoom отключить запись экрана.
Родителям стоит установить программу родительского контроля, чтобы быть в курсе, в каких чатах сидит ребёнок, с кем переписывается. Также можно самим заблокировать потенциально опасного человека.

Общие рекомендации по безопасности
1.    Скачивайте приложения, где используются чаты, только в официальных онлайн-сторах.
2.    Настройте двухфакторную аутентификацию в мессенджере. Это можно сделать в WhatsApp, Viber, Telegram, Signal.
3.    Выбирайте только те приложения, которые имеют сквозное шифрование.
4.    Запретите в настройках получение сообщений от незнакомых контактов.
5.    Отключите автоматическую загрузку файлов.
6.    Не переходите по ссылкам и файлам, предварительно не убедившись, что их отправил друг или знакомый.
7.    Избегайте обмена личной информацией в чатах.
8.     Соблюдайте осторожность при использовании чатов через общедоступные сети Wi-Fi.

Узнать о всевозможных онлайн-ловушках и способах их избежать, чтобы пользоваться интернетом безопасно и комфортно, можно в чат-боте Telegram – @cybersafety_bot.

ЕКАТЕРИНА СОРОКА